MALHEUREUSEMENT, SUITE À DE L’ABUS, NOUS N’ACCEPTONS PLUS LES VISITEURS EXTÉRIEURS SUR LE SITE. IMAGINEZ QUE CHACUN DE NOS 10 CHALETS INVITE « JUSTE 2 PERSONNES POUR L’APRÈS-MIDI ». CELA FERAIT EN SORTE QUE LA PISCINE SERAIT BONDÉE, LES PASSES POUR LE PARC INSUFFISANTES, LES VÉLOS AUSSI, ETC. ALORS QUE DES VISITEURS PROFITERAIENT DE NOTRE PETIT SITE, DES CLIENTS PAYANT LEUR SÉJOUR (PEUT-ÊTRE VOUS) N’AURAIENT PAS ACCÈS À NOS INSTALLATIONS. POUR ÊTRE JUSTES, NOUS DEMANDONS AUX GENS SUR LE SITE DE FAIRE PARTIE À PART ENTIÈRE D’UNE RÉSERVATION. DE CETTE FAÇON NOUS CONNAISSONS LE NOMBRE DE PERSONNES SUR LE SITE EN TOUT TEMPS, NOUS ASSURONS DE NE PAS DÉPASSER LE NOMBRE MAXIMAL DE NOTRE CAPACITÉ D’OCCUPATION ET SAVONS QUE VOUS NE SEREZ PAS ENVAHIS À LA PISCINE OU AILLEURS.

Nous fonctionnons comme Airbnb. Notre bureau gère toutes les demandes à distance. Nous sommes un petit centre de vacances. Pour optimiser nos ressources, nous avons choisi de fermer le bureau de la réception et travailler davantage à l’entretien des chalets et du terrain. Ceci dit, nous sommes prêts à vous aider et répondre à vos questions! Nous répondons très rapidement par email et en ordre de priorité.

D’abord, parce que nous avons dû composer avec la pénurie de main d’oeuvre mais finalement, pour l’efficacité que cela nous permet d’avoir: Nous avons moins d’employés mais ceux que nous avons sont multitâches et sont mieux payés, donc nous avons moins de roulement de personnel ; Attribuer une personne toute la journée à un poste de bureau alors qu’il y a tant à faire n’est pas logique. Par courriel, nous sommes capables de prendre une pause pour vous répondre lors d’un ménage, en tondant le gazon, en nettoyant la piscine ou même entre deux courses ; La personne attribuée aux courriels change au moins deux fois par jour. La personne qui reçoit votre courriel à un moment X voit votre échange, consulte votre dossier, comprend la situation, consulte les collègues au besoin et fait un suivi adéquat sans vous faire répéter.

Les surfaces sont aseptisées avec des produits contenant du chlore ou de l’alcool, selon la surface et les besoins. La literie et linge sont aseptisés au cycle désinfectant et un roulement est effectué avec les oreillers, couettes, jetées et couvre-lits. C’est pourquoi les arrivées tôt et départs tardifs sont d’emblée impossible.

Vous aurez 1H d’usage exclusif du bain tourbillon chaque jour de votre séjour. Il faudra réserver vos plages horaire auprès de nous vis un lien envoyé par courriel. Cette mesure est en place afin de permettre à tous de profiter du spa dans le calme et l’intimité. La piscine est ouverte. Sans sauveteur. Baignade à vos risques. La plage Raymond se trouve à 3 km (9 minutes à vélo en ligne droite du Village Suisse). NOTEZ QUE LE LAC LA SAPINIÈRE A RETROUVÉ SA FORME NATURELLE DE RUISSEAU/PETITE RIVIÈRE SUITE À LA DÉCISION DE LA SAPINIÈRE DE NE PLUS FERMER LE BARRAGE QUI EN FAISAIT UN LAC.

Si il vente ou qu’il n’a pas assez plu, les feu extérieur ne sont pas permis. Consultez Sopfeu.qc.ca pour la réglementation en vigueur. Merci de votre compréhension.

Certaines réservations obtiennent un sac de bois de chauffage en saison -de l’Action de Grâce à Pâques- en haute saison et le weekend seulement en saison basse. Voici une liste d’endroits à proximité où vous en procurer à des tarifs avantageux (selon notre expérience): Marché Gariépy (livraison possible) : 819-320-0182 Bourassa Sainte-Agathe Marché Val-Morin BMR Eugène Monette à Val-David Métro Dufresne Val-David

Nous limitons la capacité des chalets selon les normes de la CITQ et nos assurances. Chacun des chalets est décrit sur le site et la capacité d’accueil est également indiquée. Notre site ne peut accueillir plus de 32 adultes ou 50 personnes avec les enfants.

Pour des raisons d’hygiène, NOUS NE FOURNISSONS PAS les casques de vélos. Apportez aussi vos gilets de sauvetage, serviettes de piscine, etc. Emportez vos effets personnels et équipements pour profiter de l’extérieur.

Notre politique d’annulation est stricte *expliquée et à approuver en cochant la case prévue à cet effet avant d’entrer vos informations bancaire et effectuer la réservation. « Depuis que la COVID-19 est considérée comme une pandémie mondiale par l’Organisation mondiale de la Santé, la politique sur les cas de force majeure ne s’applique plus étant donné que les conséquences de la COVID-19 ne sont plus imprévues ou inattendues. Au moment de la réservation, pensez à lire attentivement les conditions d’annulation. »

Pour les délinquants: direction SUNWING! Si vous ou un client sur notre site ressentez un inconfort devant des comportements douteux ou êtes témoins de rassemblements louches, vous êtes invités à appeler la police. Les coupables seront escortés sur-le-champ et sans avertissement ni remboursement hors du Village Suisse. Nous n’avons AUCUNE PATIENCE pour les comportements irrespectueux envers notre clientèle. AUCUN VISITEUR EXTÉRIEUR AUTORISÉ SUR LE SITE NI AUCUNE SURPOPULATION DANS LES CHALETS. Notre clientèle apprécie la tranquillité.

L’arrivée est à 16h00 et le départ est à 11h00.

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou trouvés. Nous les gardons un certain temps et envoyons éventuellement les vêtements, jouets ou autres items dans une boîte de dons. Vous devez venir récupérer les objets ou envoyer un service de courrier les chercher. (Des centaines d’objets de différentes valeurs, monétaire ou sentimentale, sont récupérés chaque année. Nous ne pouvons gérer ce volume, particulièrement depuis que Val-David n’a plus de bureau de postes facilitant ce service localement. Il faut vérifier de votre côté quel transporteur est le plus avantageux (tarifs et délais) et lesquels offrent le ramassage. Comme il y a de grands écarts de tarifs et de délais d’un fournisseur à l’autre, nous ne pouvons prendre ces décisions pour nos clients. Voici les fournisseurs connus qui offrent le service: FedEx https://www.fedex.com/fr-fr/home.html UPS https://www.ups.com/ca/fr/Home.page DHL http://international.dhl.ca/exp-fr/centre_de_contact/contacter_express.html Purolator https://www.purolator.com/fr Dicom https://www.dicom.com/fr/express *Notez que Postes Canada et Expedibus n’offrent plus le service à Val-David

Vous pouvez utiliser notre système de réservation sécurisé sur ce site. Nous demandons un dépôt de 50% lors de la réservation. Le solde est payable le jour de l’arrivée. Envoyez un courriel au info@villagesuisse.ca pour plus d’informations.

Notez attentivement les dates de validité de votre coupon. Entrez votre code dans la section «commentaires» du formulaire de réservation. Un coupon périmé vous accorde un crédit de sa valeur en argent sur une réservation à plein prix. Les réservations faites avec un coupon sont finales.

Notez qu’aucun coupon ou tarif promotionnel n’est valide en saison estivale (fin juin – début septembre), pendant la Relâche, dans la période des Fêtes et lors des weekends fériés SAUF si une promotion a été créée spécialement pour cette période.

Si une annulation est faite à l’intérieur de 30 jours avant votre arrivée, le dépôt est non-remboursable. Sinon, le dépôt sera remboursé moins un frais de traitement de 25%. Toute annulation faite à l’intérieur de 10 jours de l’arrivée sera entièrement facturée. Cette politique ne s’applique pas aux locations de multiples chalets: le dépôt n’est pas remboursable.

Les draps, couvertures et oreillers sont inclus et tous les lits seront entièrement faits à votre arrivée dans votre chalet. Vous trouverez également des torchons, des linges à vaisselle, un tapis de bain et un essuie-mains. Mais nous vous demandons d’apporter vos propres serviettes de plage pour le jacuzzi, la piscine ou la rivière (le chlore endommage instantanément nos draps). En tant qu’entreprise respectueuse de l’environnement, nous fournissons un ensemble de serviettes de bain par personne. De plus, notre petite laverie sur place a une capacité limitée.

Vous obtiendrez normalement le chalet spécifique que vous avez réservé, mais nous nous gardons le droit de transférer une réservation à un chalet de catégorie équivalente ou supérieure lorsque requis en cas de travaux urgents ou pour des raisons d’occupation. Cela arrive très rarement mais demeure une faible possibilité.

Tout à fait. Nous avons plusieurs stations performantes délivrant un bon signal partout sur le site.

Non, il n’y a pas de téléphone dans les chalets, mais la réception cellulaire est excellente.

Fumer n’est autorisé qu’à 9 mètres de votre chalet, avec fenêtres et portes fermées. Il est interdit de fumer à l’intérieur de tous les chalets, dans les endroits communs et aussi dans les zones du SPA et de la piscine, des tables de piquenique ainsi que des installations pour enfants. Des frais de 300$ s’appliquent en cas d’odeurs ou traces de cigarette laissées dans un chalet.

Un frais de 100$ est pris en dépôt. Si tout est en place à la fin du séjour, les dépôts seront remis.

Votre chalet sera nettoyé à fond avant votre arrivée et après votre départ. Le ménage quotidien peut également être fait moyennant un supplément. Avant votre départ, nous vous demandons de retirer vos ordures / recyclage (des bacs sont sur place), de nettoyer et de ranger vos plats et de nettoyer tout dégât hors de l’ordinaire. Les produits de nettoyage sont disponibles dans chaque chalet.

Les animaux sont bienvenus s’ils sont accompagnés par des propriétaires responsables. Nous vous demandons de ramasser les besoins de votre animal, les poils à l’intérieur et de les garder en laisse sur le site.

En réservant un chalet, tous les clients s’engagent à respecter les règles en vigueur sur le site et le contrat de location. Nous vous demandons de bien vouloir signer la copie de ces règles à votre arrivée. Vous pouvez les lire ici: RÈGLEMENT DE LOCATION

RÈGLES DE VIE DU VILLAGE SUISSE POST PANDÉMIE (YÉ!) CONTRAT DE LOCATION À LIRE ET RÉPONDRE SIMPLEMENT EN PAR COURRIEL “D’ACCORD“. (Sans réponse, comme ce document est envoyé à plusieurs reprises, nous tenons pour acquis que vous êtes d’accord, puisque tout ce qui suit a beaucoup de bon sens !) On vous met les passages les plus palpitants en joli turquoise pour vous agrémenter la vue ! Bonjour futurs vacanciers, Ce contrat est écrit pour protéger la tranquillité d’esprit de nos invités et pour éviter les problèmes reliés au 0,01% des réservations qui gâchent 100% du plaisir des autres. SI VOUS VOYAGEZ AVEC VOTRE CHIEN, SI VOUS ÊTES EN GROUPE, SI VOUS ÊTES FANS DE SPA OU SI VOUS ÊTES FUMEURS, CERTAINES RUBRIQUES VOUS INTÉRESSERONT PLUS PARTICULIÈREMENT. Mettez-vous donc en mode vacances. Attendez l’apéro pour nous lire, assoyez-vous tranquille et sirotez la boisson de votre choix. En 5 minutes, ce sera terminé. Merci et bon séjour, Anne-Marie 1 – LE RESPECT Soyez respectueux de votre environnement et des autres vacanciers sur le site. Et veuillez appliquer les recommandations gouvernementales lorsque demandé. a) Ne déplacez rien d’un chalet à l’autre (vaisselle, literie, chaises ou autre. Tout est fait pour répondre et surpasser les normes de la CITQ. Comme c’est impossible de faire un inventaire complet entre chaque réservation, ce serait dommage que les clients après vous se retrouvent le bec à l’eau au moment d’ouvrir leur canne de bines! b) Chacun a sa propre définition des vacances : pour certains, c’est lire et dormir! Pour d’autres, c’est un bon souper en groupe avec de la musique et du vin. Nous vous demandons de respecter le «beat » de chacun pour que tous passent le meilleur séjour possible. c) Dans cette même idée de respect, si des traces de fêtes ou un désordre exagéré sont laissés dans un chalet, la totale sera facturée sur la carte de crédit au dossier des clients responsables. d) LES VISITEURS Vous savez? Ces histoires d’horreur de gens qui retrouvent leur chalet saccagé? Ce n’est pas une légende urbaine. C’est malheureux mais suite à de l’abus, nous n’acceptons plus les visiteurs externes sur le site. Si chacun de nos 10 chalets invite « juste 2 personnes pour l’après-midi ». Cela fait en sorte que la piscine est bondée, les passes pour le parc insuffisantes, les vélos aussi, etc. Alors que des visiteurs profitent de notre petit site, nos clients qui payent leur séjour (peut-être vous) n’ont pas accès à nos installations. Pour être justes, nous demandons aux gens sur le site de faire partie à part entière d’une réservation en respectant les heures d’arrivée et départ. De cette façon, nous assurons de ne pas dépasser le nombre maximal de notre capacité d’occupation et savons que vous ne serez pas envahis à la piscine ou ailleurs. 2- LES ANIMAUX SONT LES BIENVENUS Et vous savez à quel point on les aime et qu’on aime les gâter. Mais voici quelques règles pour que nous continuions à les accueillir avec autant de plaisir Ne les laissez pas monter sur les meubles.S’ils ne peuvent s’empêcher de sauter sur le lit ou le divan, demandez-nous des couvertures pour couvrir fauteuils et lits. Nous mettons sur demande à votre disposition des serviettes, bols, couvertures pour conserver la propreté des chalets et par respect pour les futurs clients. Les chiens peuvent nager dans la rivière! Pas à la piscine. À cet effet, les chiens silencieux, calmes et en laisse sont acceptés dans l’enceinte de la piscine. Si votre chien jappe ou saute sur les gens ou autres chiens, SVP le ramener au chalet. Ramassez leurs crottes! (Et si vous en voyez sur le site, n’hésitez pas à nous le dire et nous les ramasserons) Ne les laissez pas jouer dans les fleurs et plantes aménagées. Ne les laissez pas aboyer Gardez-les en laisse lorsque à l’extérieur sauf s’ils obéissent parfaitement en présence d’autres chiens Des frais peuvent s’appliquer en cas de dommages ou de poils et saletés incrustés dans les meubles. 4 – PAS DE CIGARETTES… OU AUTRES SUBSTANCES Tous les chalets sont strictement non-fumeurs. Sur le site, tel que la loi le prescrit : « Il est interdit de fumer dans une aire de jeu aménagée pour les enfants (jeux d’eau, pataugeoire, skatepark). Même chose sur un terrain sportif (comme un terrain de baseball, une patinoire extérieure ou une piscine extérieure).» Il est donc interdit de fumer dans l’espace de la piscine et dans un rayon de 9 mètres de l’aire de jeu, trampoline et des installations près de la rivière. Il est acceptable de fumer ce que vous voulez dehors, à 9 mètres des portes ou fenêtres f-e-r-m-é-e-s. NE FUMEZ PAS DANS LE SPA !!! Ramassez vos mégots sur le terrain. Si des odeurs de tabac, cannabis ou de toute autre substance fumée sont senties dans votre chalet, 250 $ serontfacturés immédiatement et sans avis sur la carte de crédit au dossier. De plus, si une arrivée a lieu dans le même chalet avant que l’odeur ait été éradiquée, vous serez responsable des coûts pour transférer les clients. 5- FEUX EXTÉRIEURS SVP voir le site de la sopfeu.qc.ca pour connaitre les interdictions en vigueur pour les risques d’incendies. Nous nous dégageons des risques associés aux feux de camp. OÙ TROUVER DU BOIS DE CHAUFFAGE? Vous recevrez un courriel avec les coordonnées de fournisseurs. 6 – HEURES D’ACTIVITÉS ET HEURES DE CALME Nous ne mettons pas d’heures d’ouverture – le site est ouvert 24 heures. En revanche, nous demandons à ce que vous parliez à voix basse à l’extérieur à partir de l’heure du souper*. Et évitez la musique et les bruits. *Qui varie selon les saisons et l’achalandage. Nous sommes dans un quartier semi-résidentiel alors nous devons faire attention à notre voisinage. FLASHEZ VOS LUMIÈRES (désolée si la toune de Jean Marc Parent vous revient en tête): pour indiquer que le bruit vous incommode. De cette façon, les gens dans la piscine ou autour du feu de camp comprendront le message et baisseront le ton. Sinon, il y a un extincteur dans votre chalet. (C’est une blague. Utilisez seulement l’extincteur en cas d’urgence sérieuse.) Les enfants peuvent se baigner à toute heure et toujours dans les mêmes conditions : sous la supervision CONSTANTE des parents et dans le calme. 7 – SPA ET PISCINE SANS SURVEILLANCE. À VOS RISQUES ET PÉRILS. A) TEMPÉRATURE DE L’EAU Ne changez pas la température de l’eau! Nous la gardons à 104°F dans le spa et à 84°F dans la piscine. Il y a un bain froid pour vous rafraichir à côté du spa. « Attends, Jacinthe! Je vais monter le thermostat à 150, ça va chauffer plus vite! » Non, Marie-Eve. Ça ne fonctionne pas comme ça. SVP, ne touchez pas au thermostat de la piscine. Nous gardons le thermostat autour de 84°F. Si ce n’est pas le cas et que vous n’êtes pas réparateur/trice de piscine, envoyez-nous un courriel. B) FERMETURES OCCASIONNELLES DU SPA « Mais on est venus au Village Suisse JUSTE pour le spa! » Bon. Il y a quelques endroits qui me viennent en tête où ce serait une meilleure idée d’aller si c’est « juste pour le spa ». Pas que le nôtre ne soit pas bien mais c’est un ajout au site plus qu’une raison d’être. Cela dit, nous prenons l’entretien du spa très au sérieux et n’hésitons jamais à le fermer et changer l’eau dès que nous savons que l’eau n’est pas équilibrée et ne peut être rattrapée avec les produits. La santé de nos clients est plus importante que la frustration qu’un spa en maintenance peut créer. Si le spa est fermé, nous travaillons le plus rapidement à le rouvrir. Pour leur sécurité, merci de ne pas laisser les enfants entrer dans le spa quand il est fermé. C) DURÉE DE LA BAIGNADE « Je vais aller lire la trilogie de Marie Laberge dans le spa » Nous ne sommes pas votre mère. Mais si la plupart des hôtels recommandent de limiter les baignades dans le spa à 15-20 minutes, il y a de bonnes raisons. Si vous choisissez de rester plus longtemps dans le spa, personne ne vous en empêchera! Mais voici ce à quoi vous vous exposer: En plus des risques de déshydratation, vous pourriez vous exposer à des produits irritants OU à des bactéries car le nombres de baigneurs, les baignades trop longues et les échanges entre la piscine et le spa fragilisent l’équilibre de l’eau et use l’efficacité du produit désinfectant. « Moi je rentre dans mon spa le vendredi pis je sors le lundi. Jamais eu de problème! » Possible. (Et vous devez être merveilleusement exfolié alors bravo!) Mais ça reste une question de trafic. Officiellement, une baignade dans le spa est de 15 minutes. On ne veut pas jouer à la police mais vous conscientiser au fait que l’utilisation de produits chimiques n’est pas la même qu’à la maison et la stabilité de l’eau est plus fragile. 1 baignade = 15 minutes pour 1 baigneur. Donc si une personne se baigne 45 minutes = 3 baignades. Si 2 baigneurs sont dans le spa 30 minutes = 4 baignades. 4 personnes 90 minutes = 24 baignades… Bref, en période achalandée, des centaines de « baignades » ont lieu en une journée. « J’en ai un spa chez nous. Je le sais comment ça marche! » Oui, Jacques. On est certains que vous êtes super bon pour vous occuper de votre spa mais on pense que notre trafic est plus élevé que chez vous. Donc l’utilisation des produits est bien différente. Voici pourquoi: lorsque le chlore est mis, le matin, on prévoit un nombre X de baignades pour la journée pour s’assurer qu’il y ait assez de chlore mais aussi pour éviter de trop chlorer l’eau car trop de chlore est irritant pour les yeux et la peau. On ajuste aussi au courant de la journée. Donc malgré qu’on tente chaque jour de trouver la dose parfaite pour pouvoir assurer l’utilisation du spa jusque tard en soirée SANS vous bruler la rétine, il n’y a pas de recette magique à l’exception du gros bon sens. Si l’eau sent trop fort ou les vapeurs vous incommodent, ne vous baignez pas. Si l’eau est trouble ou d’une couleur étrange, ne vous baignez pas. Envoyez-nous un courriel et nous enverrons un technicien le plus rapidement possible. D) DÉSHYDRATATION PS : PAS DE VERRE NI BOUCHONS À LA PISCINE /SPA Non, votre bière/cocktail/verre de vin ne vous aide pas, même dans un contenant de plastique! Le choc vagal constitue un risque dans une eau trop chaude ou lorsqu’on reste trop longtemps dans le spa. Notez qu’on perd environ 1L d’eau/heure quand on est dans le spa. Pour des adolescents ou enfants, des personnes sous l’influence d’une substance, des personnes souffrant de certaines conditions ou des personnes âgées, le risque de déshydratation est plus grand. Soyez intelligents lorsque vous utilisez le spa. Nous n’avons pas de sauveteurs : vous êtes responsables de vos actions. E) BLESSURES PENSEZ AUX PIEDS DES ENFANTS… RIEN EN VERRE OU CASSANT PRÈS DE LA PISCINE ET DU SPA. On ne court pas autour de la piscine. On ne plonge pas dans la piscine. On ne fait rien qu’on ne ferait pas chez soi. On ne se bat pas dans ou autour de la piscine. On ne pousse personne. Du béton, c’est dur! DANS LE SPA VOUS AVEZ DROIT À DEUX CHOSES : 1-VOTRE MAILLOT ET 2- UNE BOUTEILLE DE PLASTIQUE SANS BOUCHON REFERMABLE! F) PROPRETÉ Nous vérifions le spa tous les jours. Si nous retrouvons n’importe quelle substance douteuse dans le spa, nous regarderons les caméras pour connaitre leur provenance. Pour un changement d’eau à la suite d’une fête, fornication ou autres niaiseries dans le spa, 500 $ seront facturés sur la carte de crédit au dossier des clients responsables. Rien pour que votre mère soit fière! PSSSST! EST-CE QU’ON L’A DIT? PAS DE VERRE À LA PISCINE RIEN DE CASSANT À LA PISCINE PAS DE BOUCHONS NI RIEN QUI PEUT S’INFILTRER DANS LES TUYAUX 7 – L’ÉQUIPEMENT et INVENTAIRE SVP Ne déplacez pas les items d’un chalet à l’autre! Les clients suivants se retrouveront en plein milieu d’une recette de Ricardo sans trouver de tasse à mesurer. C’est très frustrant! Les articles et quantités sont comptés pour répondre et surpasser les normes de la CITQ. SVP les remettre en place tel qu’indiqué dans la cuisine. Les serviettes que nous fournissons doivent rester à l’intérieur du chalet. Pour le spa, la piscine ou aller à la plage, SVP apportez vos serviettes de plage. Dans un effort d’éco-responsabilité et d’utilisation optimale de l’espace, nous fournissons un jeu de serviettes par personne à votre arrivée. Demandez-nous lorsque vous en désirez de nouvelles. SVP Ne déplacez pas le mobilier (piscine, terrain ou chalets). Laissez-le sur place pour que tous puissent en profiter. Ne pas s’approprier les vélos ou les passes pour le parc régional. SVP les remettre en place au retour. 8 – LES VÉLOS Nous vous prions de porter un casque. SVP, emportez les vôtres. On ne vous l’apprend pas: dans un casque, on sue. Pour des raisons d’hygiène, nous n’en prêtons pas. Ark. Inspectez votre vélo avant de partir. Nous les faisons vérifier et ajuster chaque mois pour nous assurer de vous fournir des vélos sécuritaires mais on est loin de vélos de performance! Vous les utilisez à vos risques. Nous ne sommes pas responsables des accidents. SVP Remettez les vélos en place au retour. 10 – CENDRILLON… Avant de nous quitter, nous vous demandons de remettre le chalet dans l’état général où il se trouvait à votre arrivée : Faire la vaisselle et la remettre en place DANS LE BON CHALET et au bon endroit (des frais de 100$ s’appliquent si un inventaire doit être refait car nous devons alors faire le tour des chalets pour retrouver les items) S’il y a eu un dégât, poils d’animaux ou saleté anormale SVP, bien nettoyer Déposez déchets et recyclagedans les bacs extérieurs: brun pour compost, vert pour recyclage et noir pour déchets 11- LA RÉCEPTION ET ASSISTANCE SUR PLACE La réception est maintenant à distance et par courriel exclusivement… info@villagesuisse.ca Entre 10h et 17h Après 17h, si vous avez une urgence (plomberie, électricité, bris, etc.), vous pourrez nous rejoindre. SVP si vous manquez de quoi que ce soit ou avez besoin d’instructions pour le wifi, bois, BBQ, le foyer ou autre, nous le faire savoir avant 17h. En signant ce document, vous endossez toute responsabilités liées aux dommages causés par vous ou par les personnes vous accompagnant pendant la durée de la location. Le cout de tout dommage causé sera déduit de la carte de crédit fournie lors de la réservation. Des frais d’administration de 50$ seront ajoutés. Je soussigné(e), ______________________________________, confirme avoir lu et accepté les règles et conditions de ce document et m’engage à respecter ses règles. Toute atteinte aux règles énumérées dans ce contrat peut amener à la rupture du contrat et la fin de la location et ce sans aucun remboursement. Signature :_________________________________Date:______________________