Nous vous remercions de choisir notre chalet pour votre séjour. Afin d'assurer la transparence et la satisfaction de nos clients, nous avons mis en place une politique de remboursement claire en cas d'annulation. Veuillez lire attentivement cette politique avant de réserver votre séjour.

​

1. Annulation Plus de 30 Jours Avant l’Arrivée

• Si l'annulation est effectuée plus de 30 jours avant la date d'arrivée prévue, un remboursement complet sera émis, déduction faite des frais administratifs de [montant, par exemple : 50 €].

​

2. Annulation entre 15 et 30 Jours Avant l’Arrivée

• Si l'annulation est effectuée entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée, 50 % du montant total de la réservation sera remboursé.

​

3. Annulation Moins de 15 Jours Avant l’Arrivée

• Si l'annulation est effectuée moins de 15 jours avant la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera possible.

​

4. Conditions Particulières de Remboursement

• Cas de force majeure : En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophe naturelle, pandémie, etc.) rendant le séjour impossible, nous pourrions offrir un remboursement partiel ou un report de réservation selon la situation.

• Interruption de séjour : Si le séjour est interrompu après l'arrivée pour des raisons indépendantes de notre volonté, aucun remboursement ne sera effectué pour les nuits non utilisées.

​

5. Modification de la Réservation

• Toute demande de modification (changement de dates, prolongation) doit être faite au moins 15 jours avant l'arrivée. Nous ferons notre possible pour satisfaire ces demandes en fonction de la disponibilité du chalet, et des frais additionnels peuvent s’appliquer.

​

6. Procédure de Remboursement

• Pour annuler ou modifier une réservation, veuillez nous contacter directement à [adresse email/contact]. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après la confirmation de l'annulation.

​

7. Dépôt de Garantie

• Le dépôt de garantie, lorsqu’il est applicable, est remboursé dans les 72 heures suivant la fin de votre séjour, sous réserve que le chalet soit laissé dans son état initial.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.